KONIGIN • Serwis i reklamacje

Zgłoś serwis, reklamację lub problem techniczny

Wypełnij formularz i przekaż nam najważniejsze informacje o urządzeniu oraz problemie. Dokładny opis, zdjęcia i film pomagają szybciej przejść do diagnozy.

Przygotuj przed rozpoczęciem zgłoszenia
✓ numer zamówienia lub faktury✓ indeks produktu✓ numer seryjny, jeśli występuje✓ zdjęcia lub film pokazujący problem

Wybierz rodzaj zgłoszenia

🔧
Serwis gwarancyjnyUsterka urządzenia objętego gwarancją.
🛠️
Serwis pogwarancyjnyDiagnostyka i naprawa odpłatna.
📋
ReklamacjaZgłoszenie dotyczące zakupionego produktu.
📦
Uszkodzenie w transporcieUszkodzenie produktu lub opakowania podczas dostawy.
⚙️
Części i pomoc technicznaDobór części, identyfikacja elementu lub wsparcie techniczne.

Formularz zgłoszeniowy

Jak przebiega zgłoszenie?

1. Wysyłasz zgłoszenieOtrzymujesz numer sprawy i potwierdzenie e-mail.
2. Analizujemy problemSprawdzamy opis, zdjęcia i dokumenty.
3. Ustalamy dalsze działaniePrzekazujemy instrukcję, organizujemy odbiór lub kierujemy urządzenie do serwisu.
Zdjęcia i film przyspieszają diagnozęJeżeli problem jest widoczny podczas pracy urządzenia, dodaj krótkie nagranie. Przy uszkodzeniu mechanicznym dodaj zdjęcie całego urządzenia oraz zbliżenie uszkodzonego elementu.
Złożenie formularza nie ogranicza praw przysługujących klientowi na podstawie obowiązujących przepisów. Dane przekazane w zgłoszeniu będą wykorzystywane w celu obsługi sprawy. Szczegóły znajdują się w Polityce prywatności.